Western Union continua a conectar comunidades e economias em momento crítico

DENVER 29/6/2020 –

A empresa divulga o segundo relatório anual de ESG e destaca a resposta às recentes crises globais

A Western Union, líder mundial em pagamentos e movimentações financeiras internacionais e em moedas estrangeiras, divulgou hoje seu segundo Relatório Anual de Meio Ambiente, Sociedade e Governance (ESG), que põe em destaque os progressos em ESG da Empresa em 2019. O relatório também enfatiza a resposta e as iniciativas contínuas da Western Union com relaçãoàpandemia de COVID-19 e aos movimentos por justiça social em todo o planeta no início de 2020.

“Hoje, diante do cenário da COVID-19 e dos protestos globais contra as injustiças sociais, o papel dos negócios na construção de um futuro com mais união nunca pareceu mais relevante – ou mais urgente. Atender às nossas partes interessadas no mundo atual exige determinação e inovação. Exige que construamos a união por meio da engenhosidade para criar soluções novas e duradouras para as pessoas, as empresas e as sociedades”, afirma Hikmet Ersek, Presidente e CEO da Western Union. “Este relatório fornece uma atualização sobre os esforços de ESG da Western Union e como estamos abordando algumas das questões globais mais urgentes que a sociedade, nosso meio ambiente comum e nossa Empresa enfrentam.”

O relatório destaca seis áreas principais em que a Western Union está exercendo impactos em âmbito mundial:

Conectar as pessoas e as empresas com a economia global: Nossos serviços conectam pessoas e empresas que buscam oportunidades globais – por exemplo, indivíduos que buscam melhorar as vidas de suas famílias e empresas que procuram por novos parceiros, clientes e mercados. As transações que processamos constroem pontes entre economias, geografias e culturas.

Em respostaàCOVID-19, a Western Union apostou no seu compromisso de atender os clientes com uma gama de novas ofertas e recursos, incluindo o projeto-piloto da entrega em domicílio de transferências de dinheiro, a apresentação dos serviços de concierge para “unidades digitais”, para oferecer suporte personalizado por telefone ou vídeo e ajudar os clientes a realizarem transferências digitais de dinheiro, a ampliação do site westernunion.com para cinco outros países, levando o serviço para um total de mais de 75 nações, e a expansão do pagamento em conta e carteira em tempo real para 50 países.

Promover um local de trabalho envolvente e inclusivo: A Western Union trabalha para formar e apoiar uma força de trabalho que reflita a diversidade global dos 150 milhões de clientes que atendemos em mais de 200 países e territórios em todo o planeta. Isso começa pelos níveis mais altos da nossa empresa e se manifesta no nosso Conselho de Diretores e na nossa força de trabalho global. Estamos nos envolvendo ativamente em um diálogo aberto e honesto com nossos funcionários e mantemos o compromisso de exercer nosso papel na luta por mudanças positivas em nível mundial. Entre os destaques de 2019, estão:

A paridade de gêneros entre nossos clientes e funcionários: aproximadamente metade dos nossos clientes e metade da nossa força de trabalho mundial são formadas por mulheres.
Em 2019, nossa equipe executiva era composta por 40% de mulheres e incluía líderes originários de 10 diferentes países, com uma grande variedade de experiências globais em liderança.

Movimentar o dinheiro com integridade: Temos o compromisso de manter a combinação certa entre pessoas e tecnologia para proteger nossos clientes e parceiros, excluir as atividades ilícitas da nossa rede e assegurar a condução dos nossos negócios com integridade.

Em 2019, evitamos US$ 1,1 bilhão em transações fraudulentas. Os dados gerais do setor sugerem uma taxa crescente de atividades fraudulentas. No entanto, os níveis de fraude da Western Union apresentam uma tendência de queda.
Nossa Unidade de Inteligência Financeira continua a manter parcerias com entidades sem fins lucrativos e órgãos responsáveis pela aplicação das leis para identificar e interromper melhor os fluxos financeiros do tráfico de seres humanos. Esta equipe já realizou cerca de 1.800 investigações sobre o tráfico de seres humanos desde 2013, que resultaram em centenas de prisões e no resgate de centenas de vítimas.

Administrar e gerenciar para o sucesso: As práticas e estruturas de governance da Western Union dão supervisão e orientações para questões essenciais, como a ética, a diversidade no conselho, a remuneração dos executivos, a concorrência leal, a privacidade de dados e a cibersegurança. Entre os destaques de 2019, estão:

A presença no nosso Conselho de uma grande variedade de nacionalidades de todo o mundo.
A presença de três mulheres entre os 11 membros do nosso Conselho.

Proteger o meio ambiente que compartilhamos: Temos o compromisso de agir de modo responsável para respeitar o meio ambiente e minimizar nossa pegada ecológica.

Ao todo, 25% dos materiais de construção, por valor, das nossas sedes globais são feitos em material reciclado.
Equipamos nossos principais escritórios com tecnologias de videoconferência de ponta, o que reduziu a necessidade de viagens aéreas entre as unidades, mesmo antes da COVID-19.

Catalisar a mudança por meio da Western Union Foundation: A Western Union Foundation trabalha para dar suporte a pessoas em todo o mundo por meio da assistência humanitária e para oferecer a jovens em situação de vulnerabilidade as habilidades de que eles precisam para atingir o sucesso na economia digital global de hoje.

Em 2019, a Western Union Foundation lançou o Opportunity Beyond Borders, um compromisso de três anos e US$ 15 milhões que fornecerá a jovens em situação de vulnerabilidade as habilidades e o treinamento de que precisam para atingir o sucesso na economia digital global de hoje.
Com os impactos da COVID-19 se difundindo pelo planeta, a Western Union e a Western Union Foundation anunciaram um desafio global de matchfunding com um compromisso total de US$ 1,3 milhões em doações corporativas, de clientes, de funcionários e de agentes em favor da luta global contra o vírus.

O Relatório de ESG de 2019 da Western Union está disponível em: http://ir.westernunion.com/investor-relations/ESG/default.aspx, e foi preparado de acordo com as normas da Global Reporting Initiative (GRI), incluindo ainda respostas a métricas relevantes selecionadas das Normas do Sustainability Accounting Standards Board (SASB).

Sobre a Western Union

A Western Union Company é líder global em pagamentos e movimentações financeiras internacionais e em moedas estrangeiras. Nossa plataforma omnicanal conecta os mundos físico e digital e faz com que seja possível que consumidores e empresas enviem e recebam dinheiro e façam pagamentos com velocidade, facilidade e confiabilidade. Em 31 de março de 2020, nossa rede incluía mais de 550 mil agentes de varejo, oferecendo os serviços da nossa marca em mais de 200 países e territórios, com a capacidade de enviar dinheiro a bilhões de contas. Além disso, o site westernunion.com, nosso canal de crescimento mais rápido em 2019, está disponível em mais de 75 países, além de outros territórios, para movimentações financeiras em todo o mundo. Com seu alcance global, a Western Union faz movimentações de dinheiro para o bem, conectando famílias, amigos e empresas para permitir a inclusão financeira e dar suporte ao crescimento econômico. Para mais informações, visite www.westernunion.com.