SAC: quão importante são os canais efetivos de atendimento ao consumidor?

SAC: quão importante são os canais efetivos de atendimento ao consumidor?

Encantar o cliente e fortalecer o relacionamento com ele são habilidades essenciais para um bom desempenho nas vendas online. Em compras no ponto de venda físico, o contato com vendedores se torna mais pessoal, o que facilita no esclarecimento de dúvidas. Já no comércio eletrônico, os clientes carecem de apoio humano, visto que, comumente, não interagem com pessoas – em alguns casos com chatbots que assumem essa função, mas nem sempre...

Leia mais

OMS alerta que dor oncológica está presente na maioria dos casos de câncer

As causas do câncer são multifatoriais e existem mais de cem diferentes tipos de neoplasias. A dor oncológica é bastante prevalente e pode resultar do câncer em si, de seu tratamento ou de uma composição de fatores. Fato é que essa dor não pode ser vista como algo normal e deixada sem tratamento, o que pode reduzir o engajamento da pessoa e, em consequência, o sucesso do tratamento. De acordo com a Organização Mundial...

Leia mais

Seminário Internacional CPC contará com Tadeu Cendón, Board Member do IASB

Tadeu Cendón, Board Member do IASB (International Accounting Standards Board), realizará palestra em 14 de setembro de 2022, das 09:00 às 10:20, no primeiro painel do XIX Seminário Internacional do CPC (Comitê de Pronunciamentos Contábeis).Cendón discorrerá sobre Combinações de negócios, sendo que o projeto propõe uma revisão das divulgações nos anos subsequentes a da combinação de negócios e do tratamento contábil do goodwill; Passivos não Circulantes com Cláusula de Covenants,...

Leia mais

Farmácias brasileiras registram aumento na venda de autotestes para Covid-19

A procura por autotestes de Covid-19 disparou em farmácias de diversos estados do Brasil nos últimos três meses. Exemplo disso, a Drogaria São Paulo, segunda maior rede varejista de farmácias do país, relatou o aumento de 3.000% nas vendas dos autotestes em maio, em relação ao mês anterior.As vendas dos itens também aumentaram nas unidades da rede Pague Menos, no Ceará, onde foi identificado o aumento de 1278% em junho, em comparação...

Leia mais

Evento debate tendências em energia solar em Goiânia

A Expo Brasil Solar debateu temas de relevância para o mercado de energia solar no dia 11 de agosto, no Centro de Convenções de Goiânia, na capital de Goiás.Voltado a empresas e profissionais do mercado de energia solar fotovoltaica, o evento reuniu palestras sobre os principais temas deste segmento, como segurança e medicina do trabalho, prestação de serviços na área, overload de inversores, regularização residencial...

Leia mais

33ª RBA acontece de 28 de agosto a 3 de setembro

Às vésperas do bicentenário da Independência política do Brasil, a entidade mais antiga das Ciências Sociais do país – Associação Brasileira de Antropologia (ABA) realiza a 33ª edição da Reunião Brasileira de Antropologia (RBA). O evento acontece de 28 de agosto a 3 de setembro, em parceria com a Universidade Federal do Paraná (UFPR).Neste ano, o evento será online e reunirá cerca de 2 mil pesquisadores/...

Leia mais

Tênis: Bia Haddad, do Esporte Clube Sírio, é vice-campeã do Aberto de Toronto

Tênis: Bia Haddad, do Esporte Clube Sírio, é vice-campeã do Aberto de Toronto

Neste domingo, 14 de agosto, Bia Haddad Maia tornou-se a primeira brasileira a disputar a final do Aberto de Toronto. Em jogo disputado, a tenista perdeu para a romena Simone Halep, por 2 sets, a 1 e assim ficou com o vice-campeonato. Com isso, Bia ganhou oito posições e tornou-se a 16ª do ranking mundial feminino, a melhor colocação de um tenista brasileiro - entre homens e mulheres - desde a era Gustavo Kuerten, número 1 do mundo entre 2000 e 2001.Trajetória e os feitos históricos de Bia no torneio...

Leia mais

Startups vão representar o Brasil em competições internacionais

O Startup Summit foi o palco da grande final. Neste ano o evento contou com mais de 5 mil participantes, 90 palestrantes, 7 palcos simultâneos, 14 trilhas de conteúdos, feira de negócios e 120 startups abriu as 3 principais competições de startups no Brasil, o Sebrae Like a Boss, o Get in the Ring e a Copa do Mundo de Empreendedorismo.Quem passou pelo estande do Sebrae viu um ringue de boxe situado como palco no centro do estande.No dia 04/08, primeiro dia da Final...

Leia mais

Compliance e políticas internas em fintechs previnem danos às empresas

A elaboração e implementação de políticas internas é um requisito exigido por órgãos reguladores como o Banco Central e a Comissão de Valores Mobiliários. A definição de um programa de compliance ajuda a manter empresas dentro dessas regulamentações, além de ajudar a prevenir a ocorrência de irregularidades.Por associarem soluções financeiras à tecnologia, as fintechs...

Leia mais

Reforço da legalidade impulsiona o retorno do turismo

O setor de transporte rodoviário regular, que vinha sofrendo com a atuação do transporte clandestino digital realizado por meio de aplicativos que operou favorecido pela baixa fiscalização durante a pandemia (um prejuízo de mais de R$ 22 milhões para empresas regulares e seus passageiros segundo dados da última pesquisa da ABRATI), recupera o otimismo diante da reação do judiciário contra a ilegalidade e pela iminente...

Leia mais